Formute 免責事項

判定の特性と限界

Formuteは、問い合わせフォームへの入力から送信までの操作傾向など、複数の特徴を組み合わせて営業・勧誘の疑いを判定します。

• 営業・勧誘の完全な遮断、100%の判別、誤検知ゼロ、見逃しゼロを保証するものではありません。
• 通常の問い合わせを営業・勧誘の疑いがある送信として検出する場合や、営業・勧誘の送信を検出できない場合があります。
• 送信者の本人性、AIの利用、人や企業の属性・信用、送信内容の適法性を判定するものではありません。
• 判定スコア、判定理由、集計は利用判断の参考情報であり、個別の導入効果を保証するものではありません。判定スコアは、営業・勧誘である確率を示すものではありません。

対応環境と動作

Formuteの動作は、設置先のフォーム、ブラウザー、テーマ、プラグイン、セキュリティ設定などの影響を受けます。

• 本サイトに記載した対応方式であっても、フォームの設定や追加機能によって動作しない場合があります。
• サイト、フォーム、テーマ、プラグインなどを変更したときは、接続状態と実際の送信結果を改めて確認してください。
• JavaScriptが実行されない環境や、外部スクリプトから入力・送信操作を確認できないフォームでは、Formuteは動作しません。

フォーム送信を優先する仕組み

Formuteは、設定を取得できない場合や判定処理に失敗した場合、正規の問い合わせを失わないため、原則として元のフォーム送信を妨げません。その場合、営業・勧誘の疑いがある送信も通過することがあります。

• インターネット回線、利用者の端末、フォームサービス、当社が利用する外部サービスなどの障害により、機能の全部又は一部が利用できない場合があります。
• 判定履歴の記録はフォーム送信とは別に行います。通信状況などにより、送信又はブロックされても判定履歴が残らない場合があります。
• 本サービスが中断せず提供されること、不具合が発生しないこと、判定結果や記録が常に利用できることを保証するものではありません。

ご利用時に確認いただくこと

• 無料モニタリングで接続状態、判定結果、通常の問い合わせへの影響を確認し、ブロックを利用する場合は有料プランを選んで設定してください。
• Formuteを動作させるページとフォームを正しく設定し、サイトやフォームを変更した後も動作を確認してください。
• 生命・身体の安全、緊急の連絡、法律上の期限など、送信失敗が重大な影響につながる受付では、Formuteだけに依存せず、電話などの代替連絡手段を用意してください。
• 利用者は、設置先を変更する権限を確認し、必要な利用者向け表示、同意、社内手続及び法令への対応を自身の責任で行ってください。

外部サービスと第三者のウェブサイト

Formuteと連携又は併用するフォームサービス、ウェブサイト、ブラウザーその他の第三者サービスについて、当社はその内容、機能、継続提供又は安全性を保証しません。第三者サービスの利用には、各提供者の利用条件が適用されます。

損害と責任の範囲

本ページは、Formuteの判定上・技術上の限界とご利用上の注意事項を説明するものです。本サービスに関する保証及び当社の責任の範囲は、利用規約の「保証の否認」及び「免責」に従います。適用される法令その他の強行規定がある場合は、その定めが優先されます。